La nostra Politica per la Qualità, l'Ambiente, la Salute e la Sicurezza

L'orientamento al cliente e al mercato passa per una organizzazione commerciale e di marketing adeguata ma anche - e soprattutto - per la capacità organizzativa e gestionale di fornire servizi che generano la soddisfazione del cliente.

Ciò presuppone che i processi produttivi siano in grado di recepire da un lato la "voce del cliente" e, dall'altro, siano governati costantemente attraverso un sistema di regole e procedure, di attività di controllo/monitoraggio e di azioni di miglioramento continuo.

Per questo motivo Mercitalia Rail ha implementato processi e procedure in applicazione dei principi degli standard internazionali:

UNI EN ISO 9001 per la Qualità

UNI EN ISO 14001 per l’Ambiente

BS OHSAS 18001 per la Salute e Sicurezza sul Lavoro